Intr-un supermarket nu este doar despre produsele pe care le cumperi, ci si despre experienta de cumparaturi pe care o traiesti. Un detaliu aparent neimportant, dar esential, este lipsa ferestrelor din Lidl, Kaufland, Carrefour, Profi sau Mega Image. De ce sunt supermarketurile construite fara ferestre? Care este strategia din spatele acestui design aparent simplu, dar extrem de eficient?
[read more]
Senzatia de suspendare a timpului
Specialistii in marketing si design de interior explica faptul ca absenta ferestrelor din supermarketuri nu este intamplatoare. Scopul este de a crea pentru clienti o "senzatie de suspendare a timpului". Lipsa influentelor vizuale externe, cum ar fi lumina naturala care se schimba, face ca clientii sa fie mai putin constienti de cat timp petrec in magazin. Acest lucru poate incuraja cheltuielile si explorarea mai atenta a produselor disponibile.
Reclamă
Pe langa absenta ferestrelor, supermarketurile folosesc si alte tactici de design pentru a maximiza timpul petrecut de clienti in interior. Vitrinele sunt adesea omise pentru a evita distragerile vizuale care i-ar putea determina pe clienti sa paraseasca magazinul mai repede decat ar dori.
In plus, alegerea gresiei ca material predominant pentru podele nu este intamplatoare. Zgomotul produs de carucioarele de cumparaturi pe acest tip de suprafata determina clientii sa se deplaseze mai incet, oferindu-le astfel mai mult timp sa observe si sa analizeze produsele expuse.
Impactul asupra comportamentului consumatorilor
Aceste tactici de design sunt bazate pe o intelegere profunda a psihologiei consumatorului si a modului in care mediul fizic poate influenta deciziile de cumparare. Prin eliminarea oricaror indicii vizuale care ar putea sugera trecerea timpului, supermarketurile isi propun sa creeze un mediu in care cumparaturile sa devina o experienta mai relaxata si mai putin grabita.
Astfel, fiecare element de design al unui supermarket este gandit si pus in practica cu atentie pentru a influenta comportamentul clientilor si pentru a le oferi o experienta placuta de cumparaturi. De la absenta ferestrelor pana la alegerea materialului de pe podea, totul este calculat pentru a crea o atmosfera care sa incurajeze clientii sa petreaca mai mult timp in magazin si sa exploreze cu atentie toate produsele disponibile.
[/read]
